عبدالمناف آق ارکاکلی :بسیاری از صاحب نظران ایجاد سیستم اداری کارآمد که توانایی حل مشکلات مردم با صرف زمان کم و حذف هزینه های اضافی داشته باشد را از اصول و ملاک های جامعه مترقی می دانند.
سیستم اداری هر کشوری در بخش های گوناگون وظایف خاص تعریف شده برای خویش دارند که حسن انجام امور برای تسریع در کارها و رضایت مردم از اولویت های اصلی به شمار می روند.
بنظر بسیاری از آگاهان به امور اجتماعی اتقاد دارند نارضایتی از سیستم اداری یک کشور حتی در منطقه یا شهری کوچک می تواند نارضایتی عمومی مردم را در پی داشته باشد.
در استان گلستان سیستم اداری در برخی از حوزه ها با مشکلاتی روبرو است.با مردم که صحبت می کنیم از رشوه خواری و فساد اداری بحثی به میان نمی آورند یا بسیار کم به اینگونه مسائل توجه می کنند.مردم روستاهای مرزی گلستان از ترک خانه ی بهداشت،پست بانک و مخابرات توسط کارمندان آنها در وقت اداری می نالند و در برخی از روستاها نیز این اماکن مبدل به پاتوق های دوستانه شده است که برخورد جدی مسئولین امر را می طلبد.
درفضای شهری مردم از دو عامل بیشتر رنجیده خاطر هستند.در پاره ای از موارد نحوه ی برخورد با ارباب رجوع توسط کارمندان دولت باید و شاید زیبنده شان هم استانی های ما نیست و بنظر میرسد باید برای این معضل چاره ای اندیشید.
در طیف دیگر در برخی از اوقات عدم پاسخگویی به تماس های تلفنی باعث دلگیری شدید مردم شده است.در پاره ای از موارد مشاهده می شود مردم ما برای سوالی ساده بیش از صد کیلومتر راه طی می کنند که در صورت پاسخگویی با تلفن وقت و هزینه ارباب رجوع تلف نمی شوند.
بنظر می رسد نظارت بر روی کارمندان دولت باید با سخت گیری بیشتری از سوی مسئولین آنها پیگیری شود و اصولی مانند برخورد صحیح با ارباب رجوع و حس مسئولیت در بطن ادارات نهادینه شود.
- نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
- نظرات حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های اسلامی منتشر نمی‌شود.
- نظرات بعد از ویرایش ارسال می‌شود.